Preguntas Frecuentes

R/ El tiempo de garantía es de 3 meses, si necesita más información lo invitamos a que consulte nuestra Política de Garantías y Devoluciones en el siguiente enlace: https://url2.cl/VGkn8 .

R/ El precio de nuestro calzado depende de la marca y la línea que escojas. El precio tiene incluido el envío del calzado y el IVA.

R/ Como formas de pago tenemos disponibles las siguientes opciones:

• Tarjetas de crédito o débito: Mastercard, VISA, Codensa, American Express y Diners Club.
• Pago en Bancos: Davivienda, Banco de Bogotá y Bancolombia.
• Débito Bancario: PSE
• Pagos en efectivo: Baloto, Paga Todo Para Todo, Apuestas Cúcuta 75, Gana, GanaGana, SuChance, Acertemos, $ Laperla, Apuestas Unidas, Jer y Efecty.

R/ Tenemos envíos a toda Colombia.

R/ Actualmente, los despachos presentan algunas demoras por la contingencia del COVID- 19, sin embargo, nuestra transportadora hará todo el esfuerzo en llegar rápidamente a la puerta de tu casa.

• En Cali: Entregaremos de 2 a 4 días hábiles (lunes a sábado).
• Ciudades principales: Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cartagena, el tiempo será de 5 a 7 días hábiles.
• El resto del país: El tiempo estimado es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de restricciones de cada ciudad.

R/ Nuestro calzado es reconocido por la calidad y la durabilidad de nuestras materias primas y por el excelente tratamiento en el proceso de la elaboración. Somos 100% cuero y dentro de nuestras marcas tenemos una línea textil. Auditamos cada material para ofrecer el más alto estándar de fabricación.

R/ El inventario de la página web es el único que tenemos disponible. Sin embargo, tenemos más de 90 referencias diferentes para que no se quede sin realizar su compra.

R/ En todas las referencias que aparecen en nuestra página web podrá encontrar la tabla de medidas ¿Qué talla soy? Sigue las instrucciones que te indican y podrás conocer tu número de talla.

• Línea fija de Servicio al Cliente de Fábrica de Calzado Rómulo +57 (2) 4457740 o 4850440 ext. 163, 164 y 166. (Horario de lunes a viernes de 8:00 A.M a 5:30 P.M y sábados de 8:00 A.M. a 12:30 P.M.).
• Línea Celular de Servicio al Cliente de Fábrica de Calzado Rómulo 310 5172075. (Horario de lunes a viernes de 8:00 A.M a 5:30 P.M y sábados de 8:00 A.M. a 12:30 P.M.).
• Escríbenos a nuestro correo servicioalcliente@calzadoromulo.com
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